Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 december 2025
Euroconwave hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze website en diensten via euroconwave.com.
Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Lees dit document zorgvuldig door voordat u onze platform gebruikt.
1. Wie wij zijn
Euroconwave is een online leerplatform dat webinars en interactieve educatieve sessies aanbiedt. Onze contactgegevens zijn als volgt:
- Adres: Stationsplein 8, 8500 Kortrijk, België
- Telefoon: +3256417832
- E-mail: [email protected]
- Website: euroconwave.com
2. Welke gegevens wij verzamelen
2.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt
Wanneer u zich registreert, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuuradres of bezorgadres
- Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde derde partijen)
- Inhoud van berichten die u ons stuurt
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie, waaronder:
- IP-adres en apparaatinformatie
- Type browser en besturingssysteem
- Bezochte pagina's en klikgedrag
- Datum en tijdstip van uw bezoek
- Verwijzende URL's
- Sessieduur en interactiepatronen
2.3 Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, de werking van de website te analyseren en gepersonaliseerde inhoud te bieden. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze diensten kan beperken.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het leveren van de door u aangevraagde diensten en webinars
- Het verwerken van betalingen en het versturen van facturen
- Het verzenden van bevestigings- en herinneringsberichten
- Het beantwoorden van uw vragen en ondersteuningsverzoeken
- Het verbeteren en optimaliseren van onze platform en diensten
- Het sturen van informatieve en promotionele berichten, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Het detecteren en voorkomen van fraude of misbruik
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk om de diensten te leveren die u heeft aangevraagd.
- Gerechtvaardigd belang: wij verwerken gegevens voor legitieme bedrijfsdoeleinden, zoals het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude.
- Wettelijke verplichting: sommige verwerkingen zijn vereist om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
- Toestemming: voor bepaalde verwerkingen, zoals het ontvangen van marketingcommunicatie, vragen wij vooraf uw uitdrukkelijke toestemming.
5. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen met de volgende categorieën van ontvangers:
5.1 Dienstverleners
Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren, zoals betalingsverwerking, e-mailverzending, hostingdiensten en analysetools. Deze partijen hebben uitsluitend toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun diensten en zijn verplicht deze vertrouwelijk te behandelen.
5.2 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of indien dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, fraude te voorkomen of de veiligheid van gebruikers te waarborgen.
5.3 Bedrijfsoverdrachten
In het geval van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiviteiten kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de betrokken partij. Wij zullen u hierover tijdig informeren.
6. Internationale doorgifte van gegevens
Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt op servers die zich buiten uw land van verblijf bevinden. Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:
- Versleuteling van gegevens tijdens overdracht via SSL/TLS-protocollen
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know-beginsel
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en audits
- Veilige opslag van wachtwoorden via hashing
Hoewel wij alle redelijke maatregelen treffen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag volledig worden gegarandeerd als veilig. Bij een beveiligingsincident dat uw rechten en vrijheden ernstig kan beïnvloeden, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. De specifieke bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking:
- Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een redelijke periode daarna.
- Transactiegegevens worden bewaard conform de geldende boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
- Communicatiegegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor de afhandeling van uw verzoek.
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
9. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.
- Recht op beperking van verwerking: u kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen dertig dagen behandelen.
10. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij per abuis gegevens van een minderjarige hebben verzameld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, waarna wij deze gegevens zo spoedig mogelijk zullen verwijderen.
11. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op onze eigen diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe websites en adviseren u het privacybeleid van die websites afzonderlijk te raadplegen.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via een melding op onze website of per e-mail aan geregistreerde gebruikers. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.
13. Contact
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +3256417832
- Adres: Stationsplein 8, 8500 Kortrijk, België
Wij staan klaar om uw vragen zo spoedig mogelijk te beantwoorden en uw rechten te respecteren.